MoMo là một trong những cổng thanh toán chúng tôi tích hợp sâu nhất — từ việc liên kết ví, xác minh số điện thoại đến theo dõi lịch sử giao dịch ngay trong tài khoản.
Khi bạn chọn MoMo làm phương thức nạp tiền, hệ thống sẽ hiển thị số tài khoản và mã QR tương ứng. Mở ứng dụng MoMo trên điện thoại, quét mã hoặc nhập số tài khoản, nhập số tiền rồi xác nhận bằng PIN — giao dịch được ghi nhận và số dư xuất hiện trong tài khoản sim24g. Để rút về
MoMo, vào mục rút tiền, chọn ví MoMo đã liên kết và nhập số tiền cần rút. Bước xác minh danh tính chỉ yêu cầu một lần đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu giao dịch MoMo chưa phản ánh vào tài khoản hoặc bạn cần hỗ trợ xác minh ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được giải quyết nhanh nhất.
Kênh nhanh nhất khi giao dịch MoMo chưa được ghi nhận. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để kiểm tra và xử lý ngay.
Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch MoMo kèm mã đơn hàng. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Vào mục tài khoản, chọn lịch sử giao dịch để xem trạng thái từng lệnh nạp hoặc rút qua MoMo theo thời gian thực.
Những khái niệm dưới đây xuất hiện thường xuyên khi bạn nạp, rút hoặc xác minh tài khoản qua MoMo tại sim24g. Hiểu rõ từng thuật ngữ giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn.
Là bước kết nối số điện thoại MoMo của bạn với tài khoản sim24g, cho phép nạp và rút tiền trực tiếp mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.
Mã QR hiển thị khi bạn chọn nạp qua MoMo. Quét mã bằng ứng dụng MoMo để điền tự động số tài khoản và số tiền, tránh nhập sai thông tin.
KYC là bước xác nhận danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cung cấp ảnh CMND và ảnh chụp ví MoMo, hệ thống đối chiếu để bảo vệ tài khoản.
Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được gửi đi nhưng chưa hoàn thành. Thường tự chuyển sang hoàn tất sau khi hệ thống và MoMo xác nhận đồng bộ.
Hạn mức là mức tối đa hoặc tối thiểu mỗi lệnh nạp/rút qua MoMo. Mức cụ thể hiển thị ngay tại trang nạp rút trong tài khoản sim24g của bạn.
Khi một giao dịch nạp thất bại hoặc bị hủy, số tiền được hoàn lại về ví MoMo gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào xử lý từ phía MoMo.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng khi thực hiện giao dịch qua MoMo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.