Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại sim24g

Tại sim24g, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
sim24g Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại sim24g
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần xử lý thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận cho hồ sơ cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin một cách có hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sim24g bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, bao gồm cả khi bạn đăng nhập bằng điện thoại hay hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch ví điện tử đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì trải nghiệm liên tục khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định lưu trữ tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn đối với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số điện thoại liên kết để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định lưu trữ nội bộ rồi xóa. Bạn có thể hỏi về thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.